유렌카

(주)렌트야(이하 "회사")는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
개인정보의 수집 및 이용목적
개인정보의 이용공유 및 제3자 제공
개인정보의 처리위탁
개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보 파기절차 및 방법
만 14세 미만 아동의 개인정보보호
이용자의 권리와 그 행사방법
개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
기타
고지의 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 시점	수집항목	수집 및 이용목적	이용 기간
튜토리얼 시작	광고 ID	유저 구분	탈퇴요청 시까지
1:1 문의	핸드폰 번호	답변 안내	탈퇴요청 시까지
서비스 신청	차량번호, 소유자명, 형식연도, 차종, 옵션, 주행거리, 핸드폰 번호, 생년월일, 홈택스 ID 및 비밀번호, 종합소득세 신고자료	견적비교 서비스 제공을 위한 차량 가치 산정, 본인 신원 인증, 소유권 이전 신청 시 필요한 서류 연동 및 안내	삭제요청 또는 탈퇴요청 시까지
탁송 신청	예금주, 은행명, 계좌번호	매매대금 에스크로 활용, 매매대금 지급, 부당감가 환급 등 대금 지급 관련 계좌이체	삭제요청 또는 탈퇴요청 시까지
서비스 이용 시 생성 정보	IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록, 쿠키	서비스 이용 통계, 불법/부정 이용 방지	탈퇴요청 시까지
광고 전송 및 마케팅 활용(선택)	핸드폰 번호	프로모션 및 이벤트 정보 전달, 참여 기회 제공, 맞춤형 광고 전송, 설문조사 등 마케팅 목적	탈퇴요청 또는 동의 철회 시까지

이용자는 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.
다만 이 경우 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한이 있을 수 있으며, 필수 정보의 수집/이용 동의를 거부할 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

또한 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정 기간 보유할 수 있습니다.

개인정보의 수집방법

서비스 이용, 전화, 고객센터 등을 통해 수집
회사는 민감 정보를 수집하지 않음

회사는 인종, 사상, 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 의료정보 등 민감한 정보를 수집하지 않으며,
법령상 의무에 따라 부득이하게 수집하는 경우 반드시 사전 동의를 거칩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

서비스 제공 및 요금정산: 콘텐츠 제공, 물품배송, 본인인증, 요금 결제 및 추심
회원관리: 본인확인, 불량회원 관리, 분쟁조정, 민원처리, 고지사항 전달
신규 서비스 개발 및 마케팅: 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 안내, 이용 통계 분석
항목별 이용 목적 예시
- 광고 ID: 유저 구분
- 차량정보: 차량 가치 산정

3. 개인정보의 이용 및 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 위 목적 내에서만 사용하며, 사전 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 따라 정부 또는 수사기관의 요청이 있는 경우
서비스 제공에 필요한 범위 내에서 제3자에게 제공하는 경우

서비스 개인정보 제공 내역

서비스명	제공받는 자	개인정보 항목	이용 목적	이용 기간
렌터카성지 / 비교견적	(주)렌트야 제휴 딜러 중 고객이 판매요청을 선택한 딜러	핸드폰 번호, 차량정보	판매자의 차량 가치평가 및 전화 응대 목적	고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 종료일로부터 60일 이내 삭제 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 보존기간 적용)
렌터카성지 / 비교견적	정부24, (주)헥토데이터	차량정보	자동차등록원부 조회를 통한 시세정보 제공	서비스 제공 목적 달성 시까지 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 보존기간 적용)
렌터카성지 / 비교견적	국토교통부	차량정보	차량 가치평가 및 시세정보 조회	서비스 제공 목적 달성 시까지 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 보존기간 적용)

4. 개인정보의 처리위탁

수탁업체	위탁업무 내용
Amazon Web Services (AWS Korea)	클라우드 IT 인프라 제공
(주)___	SMS, 알림톡 발송

회사는 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 계약을 체결하며,
수탁자의 개인정보보호 이행 여부를 주기적으로 점검합니다.
위탁 내용 또는 수탁자가 변경될 경우 공지사항을 통해 고지합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공 기간 동안 보유하며,
회원탈퇴 시 또는 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

단, 아래의 경우는 예외로 보존합니다.

부정이용기록: 부정이용 방지 목적 (5년)
계약/청약철회 기록: 소비자보호법 (5년)
결제 및 공급기록: 소비자보호법 (5년)
민원/분쟁처리 기록: 소비자보호법 (3년)
본인확인 기록: 정보통신법 (6개월)
방문기록: 통신비밀보호법 (3개월)

6. 개인정보 파기절차 및 방법

개인정보는 목적 달성 또는 탈퇴 시 즉시 파기됩니다.
종이 문서는 분쇄 또는 소각, 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 경우 예외적으로 일정 기간 저장 후 파기합니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 정정, 삭제, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

회원탈퇴 메뉴 또는 개인정보보호책임자에게 연락하여 처리 가능
오류 정정 요청 시 완료 전까지 해당 정보 이용 및 제공 중단
이미 제3자에게 제공된 경우 정정 결과를 통보

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 맞춤형 서비스를 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

목적: 로그인 유지, 사용자 맞춤 서비스 제공
거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부 가능
- Internet Explorer: 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 탭
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 설정

단, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 개인정보의 분실, 유출, 훼손을 방지하기 위해 다음의 조치를 취합니다.

주요 정보 암호화 저장 및 전송
해킹 및 바이러스 방지를 위한 보안 시스템 운영
개인정보 접근 권한 최소화 및 정기 교육
보안 서약서 체결 및 내부 점검 절차 운영

단, 이용자의 부주의로 인한 계정 정보 유출에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자

이름: 이준석
소속: 관리팀 / 과장
이메일: rentya5519@naver.com
전화번호: 1599-5519

개인정보 침해 신고 또는 상담은 다음 기관에서도 가능합니다.

개인분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr / 1833-6972
정보보호마크인증위원회: https://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9532~4
대검찰청 사이버수사과: https://www.spo.go.kr / 1301
경찰청 사이버안전국: https://ecrm.police.go.kr / 02-3150-2659

12. 기타

회사가 운영하는 사이트에 링크된 외부 웹사이트의 개인정보 수집 행위에 대해서는
본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

13. 고지의 의무

회사는 본 방침의 내용 추가, 삭제, 수정이 있을 경우
시행일 최소 7일 전(중요 변경 시 30일 전)에 공지합니다.

개인정보 처리방침 시행일자: 2025년 11월 1일
개인정보 처리방침 변경공고일자: 2025년 11월 1일